WAKUWAKUに頼んだ商品がなかなか届かない。
指定した時間、日付を過ぎたのにまだ届かない。
そんなときは下記各社のHP、あるいは問い合わせ受付へご連絡してみてください。
まずはWAKUWAKUから届いた、ご注文内用確認メールの『お届け担当会社と、その伝票番号』ご確認ください。 それではスタートです!
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★お届け担当が佐川急便だった場合。 ★お届け担当がゆうパック(郵便局)だった場合。 ★お届け担当がヤマト運輸だった場合。 |
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佐川急便のページで確認してみてください。 何故かお荷物検索ページへの直接リンクは禁止されておりますので、『佐川急便のページ』をクリックしますと、佐川急便のトップページに飛びます。その中に【荷物お問い合わせ】のリンク項目がありますので、そちらからお入りください。 ユーザーIDなどの登録が必要ですが、あなたのお荷物が今どこでどんな状態なのか確認できるはずです。 必要なのはWAKUWAKUからお客様にお知らせした佐川急便の伝票番号だけです。 ●佐川急便のページへ また、お電話で確認することも可能ですが、佐川急便の場合、問い合わせ先が300を越えて地域ごとに分類されています。 そのためここに全て記載することができません。 ★配送状況に関するお問い合わせ先はこちらにて検索してみてください。 ●ちなみにWAKUWAKUが出荷しているのは『横浜北店』です。 湘南店 TEL.(0466)48-1775 までお電話をしていただき、『そちらから出荷されたはずのWAKUWAKUからの荷物が届かない!』とお伝えください。 お客様の地域の営業所と違う場合は、お時間がかかるかも知れませんが、 配送状況についての御案内を申し上げております。 万が一ここまできて確認できない場合はWAKUWAKUに直接ご連絡をください。 お電話:0467-89-5267 FAX:0467-89-5267 E-mail:aloha@waku2.com 可能な限り迅速に調査し、ご報告差し上げます。 ご注意:WAKUWAKUから佐川急便の伝票番号が記されたメールが届いていない場合は、発送が整っておりません。発送の御案内メールをお待ちくださいませ。 |
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ゆうパック(郵便局)の場合は残念なことに、WEB上でお荷物を検索する事は現在できません。 っていうか早く対応して欲しいモノですが、いかがでしょう?>旧郵政省・現郵政事業庁の皆様? ということで、ゆうパック(郵便局)の出荷案内が届いた場合は、お電話での各地域担当郵便局へお問い合わせください 『全国郵便局検索のページ』をクリックしますと、お客様の地域の郵便局を探すことができます。 ご面倒ですがこちらで検索していただき、各郵便局にお電話をしてくださいませ。 ●全国郵便局検索のページへ ●ちなみにWAKUWAKUが出荷しているのは『茅ヶ崎郵便局 』です。 茅ヶ崎郵便局 までお電話をしていただき、『そちらから出荷されたはずのWAKUWAKUからの荷物が届かない!』とお伝えください。 お客様の地域の担当本局と違う場合は、お時間がかかるかも知れませんが、 配送状況についての御案内を申し上げております。 万が一ここまできて確認できない場合はWAKUWAKUに直接ご連絡をください。 お電話:0467-89-5267 FAX:0467-89-5267 E-mail:aloha@waku2.com 可能な限り迅速に調査し、ご報告差し上げます。 ご注意:WAKUWAKUからゆうパック(郵便局)の伝票番号が記されたメールが届いていない場合は、発送が整っておりません。発送の御案内メールをお待ちくださいませ。 |
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ヤマト運輸お荷物検索ページで確認してみてください。 あなたのお荷物が今どこでどんな状態なのか確認できるはずです。 必要なのはWAKUWAKUからお客様にお知らせしたヤマト運輸の伝票番号だけです。 ヤマト運輸お荷物検索ページへ また、下記連絡先におきましてお電話で確認することも可能です。 ●配送状況に関するお問い合わせ先 ヤマト運輸お客様サービスセンター 東京:03-5564-3700 関東:03-3471-9111 北海道:011-892-2131 東北:022-374-8000 北信越:025-231-9510 中部:052-303-6330 関西:06-6682-7111 中国:086-277-3965 四国:0877-44-0555 九州:092-931-3300 ヤマト運輸株式会社本社:03-3541-3411 万が一ここまできて確認できない場合はWAKUWAKUに直接ご連絡をください。 お電話:0467-89-5267 FAX:0467-89-5267 E-mail:aloha@waku2.com 可能な限り迅速に調査し、ご報告差し上げます。 ご注意:WAKUWAKUからヤマト運輸の伝票番号が記されたメールが届いていない場合は、発送が整っておりません。発送の御案内メールをお待ちくださいませ。 |
ご注文日当日もしくは翌日以降出荷。1週間以内にお届け。 到着日指定は可能な限り5日以上の余裕を持ってご指定ください。 特別にお急ぎの方はご相談下さい。即納対応全力を尽くします。 基本的にはお日にち指定を入れない方が早くお手元に届くシステムになっています♪ ★返品・交換に関して お届けから7日以内にご連絡をいただければ、理由のいかんに問わずご返品・交換ともに喜んでお受けいたします。逆に7日を越えた場合はお受けできませんのでご注意下さい。不良品の場合は送料はWAKU・WAKUで負担いたします。サイズ違い、イメージ違いの場合の返送送料はお客様でご負担お願い申し上げます。 ★個人情報保護法に関する表記 WAKU・WAKUにご提供いただきましたお客様の個人情報に関しては、商品の出荷、配送に関するご連絡、弊店入荷商品などのご案内以外の用途には一切使用しておりません。って言うか、それ以外に使い方を知らないんですけど(笑)。いちいち法律でこんな事を書かなければいけないらしいんですけど、そんな世の中が嫌いです。世知辛いっすねぇ・・・ホント(^-^)
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24時間365日いつでも受け付けております。 ★オーダーフォームからの受付 こちらからどうぞ 24時間365日いつでも受け付けております。 ★お電話総合受付 042-848-3223 通常は留守番電話が対応いたします。応答メッセージの後にお名前、お電話番号、簡単な用件を録音してください。店主の手が空き次第折り返しこちらからご連絡申し上げます。また、店主在店中で手が空いている場合は留守番電話をカットし直接お受けすることもあります。 ★FAX受付 042-848-3223 24時間いつでも受け付けております。 ★E-mail受付 aloha@waku2.com 24時間いつでも受け付けております。 ★店長直通携帯電話 090-8512-1933 緊急のご用事はもちろん、総合受付が留守番電話の場合こちらにお電話いただいても結構ですよ♪運転中、会議中などを除き店長が直接対応させていただきます!お問い合わせ、ご注文など遠慮なくどうぞです!
この期間中に頂きましたメール・お電話・FAXへのお返事は 全て定休日明け翌日以降となりますので御了承ください。 |